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蘇報訊(記者 惠玉蘭 張博彥 林琳)記者日前由供水、供電、供氣單位獲悉,目前我市水電氣業務均能在線自助辦理,市民可通過線上渠道辦理相關業務,非必需盡量不出門;如確須前往營業廳辦理業務,請按照防疫要求佩戴防護口罩。

另外,為滿足遠程多方溝通的需要,移動、電信、聯通三家運營商全面開放“云端”視頻會議等服務,其他業務也可網上辦理。

供水

如需要辦理繳費、報裝申請、報修、投訴等業務,可以關注微信公眾號“蘇州市自來水有限公司”登錄微信營業廳進行自助辦理;或者登錄蘇州自來水公司“網上營業廳”進行網上自助辦理,網址:http://www.szzls.com.cn。還可以通過微信、支付寶等平臺繳納水費。

此外,線下供水營業大廳正常營業。如必須到供水營業大廳辦理業務,請細心做好防護,主動佩戴口罩。

供水營業大廳地址:姑蘇區人民路1100號

防控期間營業時間:9:00—17:00

遇到緊急情況,市民可詳詢我司24小時服務熱線:0512-65111515。

供電

作為蘇州市供電服務保障單位,蘇州供電公司第一時間組織各個板塊對蘇州市78家發熱門診、2家新型冠狀病毒感染者定點收治醫院進行用電特別巡查,指導、協助相關醫院做好內部用電事故故障應急處置。全力確保民生用電,疫情防控期間,居民用電客戶以及醫院、超市、居民住宅小區等涉及民生場所采取欠費不停電措施。

線上辦電渠道包括“網上國網”App、“國網江蘇電力”微信公眾號和支付寶生活號;電費線上繳費除上述三種渠道外,還可通過支付寶生活繳費、微信生活繳費進行辦理。國網95598電話、網上國網7×24小時不間斷服務,如果遇到故障停電,請撥打95598供電服務熱線。

供氣

據蘇州港華燃氣消息,市民如需辦理繳費、自報燃氣表讀數等業務,可以通過微信搜索“蘇州港華燃氣有限公司”微信公眾號,在網上自助辦理和通過小區內圈存機進行自助圈存。如有需要,市民可詳詢24小時服務熱線:0512-69111000。

此外,港華燃氣部分網點營業時間有調整,具體為:港華燃氣湖西、星海、湖東營業網點仍保持正常營業;1月27日至2月2日期間,園區一站式服務中心燃氣業務窗口以及港華燃氣斜塘、跨塘、唯亭、勝浦、車坊營業網點暫停對外營業。

通信

“云端”視頻用戶可以通過手機、平板或電腦自行下載安裝應用,注冊賬號即可免費使用。同時,其他業務也可網上辦理。蘇州移動:撥打客戶服務熱線10086或者通過江蘇移動掌上營業廳、中國移動10086官方微信公眾號進行在線辦理。蘇州電信:撥打客戶服務熱線10000或者通過“江蘇電信”官方微信公眾號、“天翼生活”App進行在線辦理。蘇州聯通:撥打服務熱線10010,或者通過“江蘇聯通”微信公眾號、“中國聯通手機營業廳”App,進行線上辦理。

聲明:所有來源為“蘇州日報”、“姑蘇晚報”、“城市商報”和“蘇州新聞網”的內容信息,未經本網許可,不得轉載!本網轉載的其他文字、圖片、音視頻等信息,內容均來源于網絡,并不代表本網觀點,其版權歸原作者所有。如果您發現本網轉載信息侵害了您的權益,請與我們聯系,我們將及時核實處理。
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